【安全与隐私】
公司非常重视保护公司的客户、以及我们的网站和应用程序用户的个人信息和隐私权。我们在本隐私政策(“隐私政策”)将说明我们在官网的店铺以及我们的网站和应用程序如何处理您的个人信息和您行使权利的渠道及方式。
我们建议您在接受我们的服务、访问我们的网站和应用程序前,仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所载明的内容。
1. 您的个人信息的重要性
我们充分意识到您的个人信息的重要性,并致力保护您的个人信息的安全。除非法律法规允许或您自愿根据本隐私政策向我们提供您的个人信息,否则我们不会收集并使用您的个人信息。另外,我们将遵守所有适用于个人信息保护的法律法规。
2. 未成年人个人信息保护
一般来说,未经父母或其他监护人的同意,我们不会主动收集和处理 14 周岁以下儿童的个人信息。但是由于技术限制,在某些情况下,如我们提供在线服务时,无法识别用户的年龄。
如果您是未满 14 周岁的未成年人,您只能在父母或其他监护人的陪同下使用网站和应用程序,而且不应向我们提供任何个人信息。如果您是未满 14 周岁的未成年人,自愿且须使用我们的产品和/或服务的,请您务必让您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的网站和应用程序、产品和/或服务,并向我们提供个人信息。
3. 我们如何处理您的信息
我们提供产品和/或服务需要依赖您的相应个人信息。如果您选择使用某项服务,需要向我们提供或允许我们收集您的与该等服务相关的个人信息。我们仅在某些特定且必要的情形下,才会收集您的敏感个人信息,这些信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们将严格按照中国的法律法规处理您的敏感个人信息。对于敏感个人信息,我们将会以加粗下划线的方式提请您注意。
公司向您提供如下特定服务,我们将在提供各类型服务时按照以下方式处理您的个人信息:
公司官网
A. 创建、完善个人账户
当您使用官方网站购物、创建账户时,我们会请您输入手机号码以进行身份验证,并请您填写姓名。您还可以选择向我们提供您的称谓和生日,以便于向您提供更加个性化的会员服务。
如果您使用第三方平台账号登录的,您授权我们收集您的第三方平台账号信息(包括账号、账号昵称、头像)以完成登录。
B. 展示服务、商品
为了向您展示您所需商品和服务的页面信息、快速反馈您相关搜索结果、判断您账户安全状态提供安全的交易服务,我们可能收集您的如下信息:
设备信息:根据您在安装或使用软件时的授权,我们会接收并记录您的使用的设备信息(如设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置)。
日志信息:当您浏览我们的线上渠道、使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们的服务的使用情况,包括您的搜索内容、浏览器类型、IP地址、访问日期和时间以及您访问的网页记录。
C. 在线购物
当您在官网下单时,我们将收集处理您的订单所需的个人信息,包括收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编。同时,订单还会载明您的订单号、支付的货款金额以及支付方式。如果您购买个性化订制产品的,我们将记录您的订制需求(包括产品大小、条纹样式、颜色搭配、首字母)。
为了完成订单支付,您可以选择与我们合作的第三方支付机构,即微信、支付宝、中国银联完成支付。在您支付时,我们不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。如果您的订单金额较大时,您也可以选择通过银行转账向我们支付,我们会通过银行回单获知转账人姓名、银行账号。如果您通过银行转账并需要退款时,为了验证您的身份并向您完成退款,我们将记录您的身份证复印件、银行卡号。
为了配送您订单中选购的商品,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编(选填),向配送公司分享以保证您的订购的商品能够安全送达。
D. 查找附近的门店
您使用查找附近的门店功能的,我们将根据您所在位置向您提供附近的门店信息。基于您的授权,我们将收集您的定位信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)。为此,您需要在您的设备中向我们开启您的设备位置权限,以实现该功能。
E. 订阅电子报、服务专属消息
如果您选择订阅我们的相关通知,我们将基于您的授权,收集您的手机号码、邮箱,以向您发送通知。您可以通过个人信息选择设置联系方式或退订。
F. 个性化推荐
为了解您感兴趣的产品和服务,我们会对您的购物记录、浏览记录、收藏信息进行数据分析以形成用户画像。为此,我们可能会使用您在使用我们的产品和/或服务中向我们提供的账户信息、手机号、浏览数据、订单历史、添加到心愿单或购物袋的产品、与客服联系时提供的信息,以便为您提供服务、个性化内容和建议。您如果希望关闭个性化推荐的,可以参照第8部分提供的方式进行操作。
公司其他第三方App小程序
A. 创建、完善个人信息
当您使用公司其他第三方App小程序、创建个人账户时,我们会请您输入手机号码以进行身份验证,并请您填写姓名。您还可以选择向我们提供您的称谓、生日,以便于向您提供更加个性化的会员服务。您可以通过第三方App授权的方式向我们提供您的手机号。
B. 展示服务、商品
为了向您展示您所需商品和服务的页面信息、快速反馈您相关搜索结果、判断您账户安全状态和/或提供安全的交易服务,我们可能收集您的如下信息:
日志信息:当您浏览我们的线上渠道、使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们的服务的使用情况,包括您的搜索内容、浏览器类型、IP地址、访问日期和时间以及您访问的网页记录。
C. 在线购物
当您在公司其他第三方App小程序下单时,我们将收集处理您的订单所需的个人信息,包括收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编(选填)。同时,订单还会载明您的订单号以及支付的货款金额以及支付方式。如果您购买个性化订制产品的,我们将记录您的订制需求(包括产品大小、条纹样式、颜色搭配、首字母)。
当您通过公司其他第三方App小程序下单时,为了完成订单支付,您可以选择与我们合作的第三方支付机构,即微信、支付宝、中国银联完成支付。在您支付时,我们不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。
为了配送您订单中选购的商品,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编,向配送公司分享以保证您的订购的商品能够安全送达。
D. 与他人分享商品
当您在公司其他第三方App中分享公司的商品时,我们收集您的分享渠道、分享商品,如果您的分享对象访问了您的分享链接后,我们还会收集您分享对象的相应社交账号信息。
E. 订阅电子报、服务专属消息
您可以选择是否接受公司发送产品与服务专属消息,我们将基于您的授权,使用您的手机号、邮箱,向您发送通知。您可以通过个人账户选择设置联系方式或退订。
公司客户服务与售后
A. 通过客户服务购物
如果您通过致电客服下单的,我们将基于您提供的手机号为您创建个人账户,并收集您的订单所需的个人信息,包括收件人姓名、收货地址、手机号码、邮编(选填)、邮箱地址(选填)、付款人姓名及手机号码、账单地址。同时,订单还会载明您的订单号、支付的货款金额以及支付方式。
为了完成订单支付,您可以通过微信、支付宝完成支付。在您支付时,我们不会收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与微信、支付宝共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。
为了配送您订单中选购的商品,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码和邮编(选填),向配送公司分享以保证您的订购的商品能够安全送达。
B. 客服联络
如果您与我们的客服联络(包括在线客服),我们将收集您的手机号码、姓名、微信账号信息(如使用企业微信客服或微信客服)、您与客服的沟通记录、以及您主动提供的其他信息。当您在我们的网站和应用程序使用客户服务功能并需要上传图片时,我们需要通过相应的第三方App(如微信、百度)打开您的存储权限,以为您提供客户服务。
如果您挑选商品或者与我们客服沟通过程中表达了您的购买目的/动机、偏好、购买预算、身材尺码、知晓我们商品的渠道、您的特殊纪念日,以及您主动提供的其他情况,以期获得我们个性化的推荐或服务的,我们将收集您提供的上述信息并向您提供相关的服务或商品选购建议。
C. 维修与售后
如果您使用我们提供的维修与售后服务的,我们将记录您的手机号码、邮箱(选填)、维修信息。如果您需要支付维修、售后费用的,我们将为您创建保养服务订单,您需要通过微信小程序支付,我们将收集您的微信OpenID、微信UnionID、支付金额。
在公司的店铺或我们的网站和应用程序,当我们为了响应您的数据主体权利的行使而处理您的信息时,我们可能需要收集您的姓名、联系信息、购买历史(如需要)、身份证复印件(如需要)以及您具体要求的其他信息。
为了反欺诈的目的,以及为了打击非法转售公司产品的渠道,我们可能会使用您的部分个人信息(特别是通过核查购买产品的数量或频率),以保护我们反欺诈的合法权益以及保护我们的销售网络。
如果您向我们提供任何其他人的上述个人信息,您应当确保您拥有合法的授权或明示同意提供该方的个人信息(包括姓名、电话和地址),并保证该等信息真实、准确,并且在所有方面不具有误导性。
4.我们通过自动化技术收集的信息
A. COOKIE政策
Cookies是在您访问我们网站或某些应用程序时,向您的设备发送的、且存储并有时跟踪记录您对该网站或应用程序的使用情况的一小段信息。当您进入我们的网站或应用程序时,我们的网络服务器向您的设备发送一个cookie,这个cookie使我们能够识别您的设备。通过将cookies中的识别号码与您在登录网站或应用程序时提供的其他客户信息相关联,我们就能了解与您相关的cookie信息。我们在网站或应用程序主要使用如下种类的cookies:【比如功能型(必要)cookie、分析型(统计)cookie】。
当您访问我们的网站或应用程序时,我们将使用cookies从您的设备处收集的特定信息主要包括【您的IP地址、设备型号、浏览器型号、大致的地址信息(例如国家或者城市信息)、详细的位置信息以及其他的技术信息。我们也会收集一些您的设备如何与我们的网站互动的信息,例如,访问过的页面或者点击过的链接】。
我们通过使用cookies、像素标签和其他可能在您的设备上放置代码或从您的设备中获取信息和/或获取您设备信息的类似技术,提升您的用户体验以及我们的网站、应用程序和服务的质量。这包括记录您购物车中的物品,在您回到我们网站和应用程序时还能记得您,确认您在互联网上的浏览路径,包括您点击的位置以及您从哪个网站导入。我们还可使用cookies、像素标签和其他类似技术了解我们网站各部分的使用情况,也可与通过使用cookies帮助我们在您访问的其他网站上展示与您相关的广告和使我们能够评估前述广告的效果的第三方广告网络合作。
大多数网络浏览器的初始设置均接受cookies。您可以重新设置您的网络浏览器,拒绝所有cookies或指示何时发送cookies。但如果您删除或禁用cookies,我们的网站或应用程序的某些功能可能无法正常实现。我们的一些服务合作伙伴可能会因为他们代表我们履行的服务而使用他们自己的cookies、匿名标识符或其他跟踪技术,届时您需要查看这些合作伙伴的Cookie政策以了解他们如何通过cookies来收集和处理您的特定信息。
在涉及我们使用您在访问公司官方网站时被发送的cookies和显示的其他设备标识符时,我们会告知您。您确认并同意,在不管理您的cookies和设备选择和偏好的情况下继续使用我们的网站或应用程序,即表示您同意我们的cookies和设备标识符设置,并承认您理解我们的Cookie政策。请注意,限制使用某些cookies或其他设备标识符会影响您的用户体验,并可能会阻止您使用我们网站、应用程序或精品店小程序的某些部分。
B. 第三方代码、插件
对于网站和应用程序的使用者,为了向您提供更好的服务,我们可能会通过第三方代码或SDK来收集您的个人信息,以帮助我们为您提供更加全面的服务。我们将尽力控制和保护对您个人信息的收集。
为满足新的服务需求及业务功能调整需要,我们可能不时会对接入的第三方代码、SDK 进行调整,我们将在第三方代码、SDK 发生变化时适时更新本 SDK 列表。
C. 系统权限
对于网站和应用程序的使用者,为了向您提供产品和服务,我们需要您的授权来开启相应权限,以收集相关信息。您可以在设备设置中查看这些权限的状态,并随时决定是否开启这些权限。请您注意,当您开启这些权限即代表您授权我们可以根据您的请求收集和使用这些个人信息以实现您所请求的功能,当您关闭权限即代表您取消了这些授权,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
• 基于位置信息的扩展功能:如果您在我们的网站和应用程序使用查找附近店铺功能,我们需要开启您的位置权限以收集您的定位信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)。
• 基于摄像头(相机)的扩展功能:如果您使用我们的网站和应用程序提供的AR试戴功能时,我们需要开启您的摄像头(相机),以拍摄照片并生成试戴图片。
• 基于相册的扩展功能:如您需要下载试戴图片或者PORTS提供的专属壁纸的,我们需要开启您的相册权限,以帮助您下载图片或壁纸。
• 基于语音技术的扩展功能:如您需要使用我们语音礼品卡服务的,我们需要开启您的麦克风权限,以帮助您录制您的语音礼品卡。
• 基于存储的扩展功能:当您在我们的网站和应用程序使用客户服务功能并需要上传图片时,我们需要通过第三方 App(如微信、百度)打开您的存储权限,以为您提供客户服务。
5.我们如何委托处理、向第三方分享、转让您的个人信息
A. 委托处理
为了实现本隐私政策所述的目的,我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持,在此过程之中,会处理您的个人信息,以实现我们产品与/或服务的功能,包括:
• 短信发送服务提供商;
• 软件、系统技术服务提供商;
• 风控服务提供商;
• 在线调查机构;
• 营销和研究、数据分析公司;
• 在线客户服务插件提供商;
• 网站/系统服务器托管公司
B. 向第三方分享
为了实现本隐私政策所述的目的,我们会向如下第三方分享您的个人信息:
• 支付机构:为了履行您的订单,我们需要向微信、支付宝、中国银联提供您的订单号和订单金额,以实现其确认您的支付指令并完成支付;
• 配送服务公司:为了履行您的订单,我们需要将您提供的收件人姓名、收货地址、手机号码、邮编(选填)向顺丰快递分享,以为您提供配送服务;
• 政府机构、监管机构、执法和司法机构,以遵守我们的法律义务。
C. 转让您的个人信息
如果公司被合并,或在其资产、网站或业务被转让的情况下,我们可能就该等交易披露或转移您的个人信息。在转让您的个人信息之前,我们将向您发送适当的通知,告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并确保您的个人信息将以符合我们隐私政策的方式得到保护。接收方变更处理目的、处理方式的,我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意。
D. 披露您的个人信息
如果我们认为,为执行我们的服务条款或为保护其他公司的客户、公众或公司的权利、财产或人身安全,有必要披露您的个人信息,我们将在符合所适用的法律、法规的要求前提下,披露您的个人信息。
除非本隐私政策另行规定,在适用法律法规的允许范围内,我们只会在下列的情况下未经您允许而披露特定的资料,我们诚实地认为,为调查针对我们的客户、使用者、关联方或财产(包括网站)或他人所进行的可疑刑事活动,或为确保其免受该等活动的损害,有必要披露该等资料。
6.我们如何存储和传输您的个人信息
为了进行全球业务的管理以及提升我们的服务水平,仅在必要、在符合适用法律的前提下,我们会使用海外设施处理、存储或备份您的部分个人信息。这样做并不会改变我们在本隐私政策中对保护您的隐私权所作的承诺。
7.保护您的个人信息
我们将尽力采取一切合理的步骤,以确保您的个人信息受到保密并且是安全的,我们将采取适合的技术和组织措施,以防止发生任何非法或意外的损毁、意外丢失、未获准许的披露或查阅或其他非法的处理行为。特别地,我们会注意确保我们信息系统得到适当的保护并确保其安全。我们已使用特定工具使我们能够发现已经发生的安全问题。当发生安全问题调查时,该等工具的使用或会导致我们的安全服务人员查阅到个人信息。根据适用的数据保护法规,该等信息将仅出于管理安全问题之仅有目的而收集和处理。
为了应对个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,依法履行相关的报告及通知义务。
但是,您须注意,由于互联网的开放性质,我们无法保证我们服务器上存储的、或在使用者之间传送的您的个人信息不会被未获准许地查阅或受损、或被截取,我们也无法保证在任何情况下您的信息均安全。当您使用我们的网站和应用程序,即表示您确认您理解并同意承担这些风险。
8.您的个人信息主体权利
A. 查阅、修改权
您可以通过我们的网站和应用程序中的个人信息或“我的”查阅或修改您的账户信息、收货地址、订单信息。
对于您在购买我们的产品、使用我们网站和应用程序过程中产生的其他个人信息需要查阅或修改的,您可以通过本隐私政策第 10 条的联系方式联系我们。
B. 复制权
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。请根据上述相同方式与我们联络。
C. 撤销同意权
如您希望撤回对您个人信息使用的同意,您可以根据上述相同方式与我们联络。如果您撤回对个人信息使用的同意,您可能无法正常使用您撤回同意所对应的相关产品或服务。但您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理。
D. 限制或拒绝处理权
您有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理,我们将按照适用法律的规定为您提供限制或拒绝的途径,请根据上述相同方式与我们联络。
E. 拒绝订阅通知信息
如果您选择不再接收我们发送的任何通知或推广或促销信息,请根据上述相同方式与我们联络。如果您表示不希望再收到这些信息,我们不会再就这些目的与您联络。我们将尽合理的努力及时满足您的要求。您选择拒绝收到我们发送的任何通知或推广或促销信息,并不会:(a)妨碍我们通过电子邮件或其他方式就您目前或过去与我们的关系与您沟通;(b)妨碍我们(包括我们的雇员、承办商、代理和其他代表)在维持及改善我们的数据库和网站期间查阅和查看您的个人信息;(c)妨碍我们根据本隐私政策另行使用您的个人信息。
F. 拒绝个性化推荐
我们的某些网站和应用程序会根据您的特征而向您提供个性化的服务,您可以致电客户服务中心:+86 400.606.1961联系客服关闭个性化推荐。
G. 删除权
您有权在如下情形要求删除您的个人信息:(a)如果我们在收集或使用个人信息时违反了法律法规的规定;(b)我们没有合法基础收集您的个人信息的,或您撤回同意时;(c)违反与您的约定收集、使用您的个人信息;(d)您注销账户;(e)我们不再向您提供产品或服务。
请注意,如果您要求删除的个人信息属于提供某些服务所必需的信息,我们可能无法继续向您提供这些服务。但是这不会影响我们提供与这些个人信息无关的其他服务。除非我们因法律原因而需要保存该等资料,我们将仅限于法律法规所规定的范围内进行处理,不会将其用于日常业务活动中。
H. 注销账户权
如果您希望注销您的账户,请根据上述相同方式与我们联络,我们将采取合理的步骤将您的账户注销,我们将根据您的要求或法律法规的要求删除您的个人信息。除非我们因法律原因而需要保存该等资料,我们将仅限于法律法规所规定的范围内进行处理,不会将其用于日常业务活动中。
9.本隐私政策的修改
我们将针对新的技术、经营方式和客户需求,不断评估我们在隐私权方面的实务。随着我们对服务的提升及多元化,我们的隐私政策也可能发生变化。
PORTS有权随时修改其隐私政策,并通过在网站和应用程序上发布隐私政策的更新版本的方式通知您,并在隐私政策的尾部注明最近一次更新时间。如果我们对本隐私政策作出重大变更,我们将以更为显著的方式(包括但不限于浏览页面特别提示等)与您联系并说明对本隐私政策的重大变更内容。无论我们是否已经向您发送有关变更的具体通知,如您继续使用我们提供的产品或服务,更新后的隐私政策将同时对您和我们产生约束。请您定期查看网站和应用程序,或按照下文第 10 条的联络方式与我们取得联系,以了解隐私政策的更新情况。
10.问题、查询或投诉
如果您对我们的隐私政策有任何疑问,或者您对我们的产品或服务有任何问题或投诉,请致电我们的客户服务中心:(+86) 400-606-1961。
我们将尽合理的努力及时满足您的请求,我们将在收到您的请求并完成对您的身份验证后在适用的法律法规要求的时限内(即 15 个工作日内)回复您的请求。
11.定义
公司:是指联宇宝姿(厦门)实业有限公司,联系地址为厦门市集美区侨英路698 号,361021
网站和应用程序:是指公司运营的网站和应用程序,包括公司的官方网站、我们运营的微信小程序和公众号、公司其他第三方 App 小程序和其他的互联网应用服务等。
(最近更新于2022年6月9日)